故障现象：

预装永久版office2016激活过程中提示已达到“Microsoft软件许可条款”指定的软件许可证的最大允许次数，因此无法激活您的Microsoft Office，如下图：

原因分析：

1.用户同一个微软账号绑定了多个office的激活信息，当前安装的不是绑定这款电脑的office

2.企图在非随机标配正版office2016的机型上安装激活

3.微软服务器识别问题

解决方案：

一、用户的微软账号绑定多个office激活，在本机激活时，需要选择对应的office激活才可正常。（此选项能在激活时登录的office网站看见相应信息）

举例：

用户1号购买air13，随后绑定微软账号激活office，当电脑三包换机后，10号使用同一个微软账号去激活新换机的air13预装office时，如果在office网站选择1号的那个office版本，就会出现此报错，选择10号这个office才可以正常激活。

二、如果用户安装的是账户下对应的机型绑定的office，安装后激活依旧显示最大激活次数，这种情况是无法连接微软服务识别到正确的激活信息导致的，可以点击上一步后，选择电话激活来激活office，具体方案如下：

1、最大激活次数的报错界面点击下方的上一步选项，如下图：

2、然后选择我希望通过电话激活软件，然后点击下一步，如下图：

3、然后选择中国，然后拨打4008203800，拨通后语音提示按5-1-2-1后可以进入电话激活提示输入安装id，按语音提示输入下图界面的安装id后，语音提示会返回确认id，然后输入确认id后点击下一步尝试看是否可以激活。

4、如果依旧无法激活或者输入安装id时提示错误，可以拨打微软人工电话来激活，4008203800接通后按1-2-2