故障现象：更改适配器中有本地连接，显示未识别的网络，网络图标有叹号。

方案一：将IP、DNS设置为自动获取

右击桌面右下角的上网图标→选择打开网络和共享中心→点击左侧的更改适配器设置→右击以太网/本地连接打开属性→找到Internet协议版本4的选项双击打开→看里面的IP和DNS是否是自动获取，如果不是改成自动获取，并点击2个确定保存生效后测试上网是否正常。

解析：

大部分网络默认IP和DNS都是自动获取的，不同的网络环境IP和DNS不一定相同。如果之前在其他网络环境手动设置过固定的IP和DNS，就有可能不适用当前的网络环境导致不能上网，所以需要都改成自动获取后测试上网是否正常。另外如果是公司网络本身需要手动设置固定的IP和DNS，则需要联系公司IT咨询IP和DNS应该如何设置。

方案二：重置winsock

win8、win8.1、win10：您帮我按住windows（键盘左下角四个方块的按键）+X键→选择“命令提示符（管理员）”→输入：netsh winsock reset敲击回车，然后重启电脑，如下图：

解析：重置winsock可重置网络相关协议，对网络受限的问题非常有效，其他版本Windows系统重置winsock操作方法汇总：http://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/1597/html

方案三：如何是宽带连接，可以删除宽带连接后，重新创建尝试。（注：路由器连接不用尝试此方案，此方案仅针对需要宽带拨号的上网方式）

删除宽带连接：选择宽带连接右击删除即可，如下图：

重新创建宽带连接：

打开网络和共享中心，选择更改网络设置里面的“设置新的连接和网络”，选择连接到internet，选择仍要设置新的连接，选择宽带（PPPoE）（R）选项，输入您的用户名及密码，选择连接看是否可以连接成功。

方案四：重装有线网卡驱动，如果依旧无效就需要备份数据重新安装系统了。

如果以上方案都无效，就需要重装有线网卡驱动尝试了，如果依旧无效或者出现驱动安装不上等情况，就需要备份是数据重新安装系统了。重装驱动和系统相对操作都比较负责，同时装驱动也存在风险可能会出现驱动卸载后安装不上的情况。所以再尝试重装驱动之前，务必确认好其他设备是否可以连接，如果其他设备也无法连接，则是网络环境问题。重装有线网卡驱动的操作方法：http://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/1640/html