一、Win10、Win11系统打开相机应用显示小锁或者斜杠

二、Win10、Win11系统打开相机应用提示“我们找不到你的相机”或微信、QQ视频提示检测不到摄像头

一、Win10、Win11系统打开相机显示小锁或者斜杠，如下图：

解决方案：

这个现象一般是由于摄像头功能被关闭导致的，可以在联想电脑管家桌面助手中开启。

操作步骤：打开联想电脑管家→点击右上角工具箱→打开桌面助手，开启摄像头功能然后测试相机是否恢复使用。如下图：

二、Win10、Win11系统打开相机提示“我们找不到你的相机”或微信、QQ视频提示检测不到摄像头，如下图：

解决方案：

1、拯救者21、22款部分机型右侧有摄像头物理开关，核实是否开启，如下图：

2、如果右侧物理开关已开启或者非拯救者21、22款机型，可先卸载摄像头驱动后重启让系统自动重装摄像头驱动测试。

详细步骤：右击开始菜单打开设备管理器→展开照相机→选择摄像头设备右击卸载设备，勾选删除次设备驱动程序，点击卸载，然后重启电脑系统会自动检测设备重新安装摄像头驱动，等待5分钟后测试打开相机是否可以使用。如下图：

3、如果卸载摄像头驱动重启自动安装后依旧无法使用或者设备管理器中检测不到摄像头设备，可尝试重置EC后测试，如果依旧无效可送修当地服务网点面对面检测帮助排查故障原因。

重置EC步骤：先把电脑关机，然后拔掉外接适配器（充电器）以及所有外接设备（usb鼠标、键盘等），然后关机状态下长按电脑开机电源按键需按住不要松手，坚持14秒以上再松开（过程中可能电脑屏幕会亮，风扇会转，这都是正常现象，表示EC重置成功）。然后重新开机测试摄像头是否可以正常使用。