如果电脑出现无法正常开机的情况，咱们可以对照以下故障现象来找到对应的解决方案进行操作尝试。

（注：部分方案涉及重装操作系统和备份数据操作，有一定难度，如操作中遇到困难，也可以参考以下连接办理远程服务，由远程工程师远程帮助操作：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2116/html）

常见电脑无法正常开机的情况主要以下现象：

一、按下开机按钮后，电脑屏幕一直黑屏，没有显示

二、开机后屏幕出现英文报错提示

三、开机出现自动修复、蓝屏、更新异常、文件损坏等无法进入系统

四、开机后账户无法登入

五、开机有显示，但进入系统后黑屏，桌面只有鼠标光标

六、开机Logo处卡死

 

现象一：按开机按钮后屏幕一直黑屏没有显示，如下图：

 

图文解决方案连接：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2118/html

 

现象二：按开机按钮后屏幕显示英文报错，常见现象如下图：

 

图文解决方案连接：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2119/html

 

现象三：开机提示自动修复、蓝屏、更新异常、文件损坏等无法进入系统，如下图：

 

图文解决方案连接：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2120/html

 

现象四：开机后账户登入异常无法登入，如下图：

 

图文解决方案连接：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2121/html

 

现象五：开机有显示，但进入系统后黑屏，桌面只有鼠标光标，故障现象如下图：

解决方案：

1、 新建桌面资源管理器，设置有选择选择启动尝试，详细步骤链接如下：http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_153972.html

2、 释放静电后，重新开机尝试：

（1）笔记本释放静电操作步骤：http://robotrs.lenovo.com.cn/ZmptY2NtYW5hZ2Vy/p4data/Rdata/Rfiles/notebooknpwr.html

（2）台式机释放静电操作步骤：http://robotrs.lenovo.com.cn/ZmptY2NtYW5hZ2Vy/p4data/Rdata/Rfiles/dtpcnpwr.html

3、 进入安全模式和无法进入安全模式备份数据，重置系统http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_186402.html

 

现象六：开机后在logo处死机，无法进入系统，故障现象如下图：

解决方案：

1、如果有外接设备：如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡，请去除后再尝试

2、如果是加装非标配部件后出现的，如内存、硬盘等，建议联系操作者将添加的部件去除后再尝试

3、若以上方案无效，需要服务站检测具体原因了，可通过以下链接查询服务站信息：https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?type=notebook